售前：意向客戶咨詢 → 服務(wù)人員回復(fù) → 相關(guān)業(yè)務(wù)跟進 → 業(yè)務(wù)回復(fù)及下單 → 合同簽訂
售后：采購及生產(chǎn)跟進→ 生產(chǎn)完畢出貨跟進 → 物流及安裝跟進 → 驗貨及異常處理 → 定期回訪及反饋